Términos y Condiciones

1. Qué es Cuádralo (y qué no es)

Cuádralo es una plataforma de conexión y digitalización para Planes de Ahorro rotativo (también conocidos como Susú, San, cundinas o ROSCA según la región) y, en el futuro, para préstamos informales entre personas.

Cuádralo NO es una entidad financiera, banco, casa de bolsa, ni institución reguladora. No abre cuentas bancarias, no emite tarjetas, y — punto más importante — Cuádralo nunca recibe, administra, retiene ni custodia dinero de los usuarios en ningún momento. Todos los pagos (Pago Móvil, transferencia, efectivo) ocurren directamente entre los usuarios, fuera de la Plataforma. Cuádralo solo organiza la información: turnos, calendarios de cobro, identidad verificada y recordatorios.

2. Registro, cuenta y verificación de identidad (KYC)

Para usar Cuádralo necesitas crear una cuenta con datos reales y verificables. Para crear o unirte a cualquier Plan de Ahorro (público o privado), es obligatorio completar el proceso de verificación de identidad (KYC): número de cédula, dirección, foto del documento de identidad, y una selfie sosteniendo el documento. Este proceso es revisado manualmente por el equipo de Cuádralo antes de ser aprobado.

Eres responsable de mantener tus datos actualizados y de la confidencialidad de tu contraseña. No puedes crear una cuenta con datos de otra persona ni suplantar identidades.

3. Roles dentro de la Plataforma

Un mismo usuario puede ser Organizador (crea y administra un Plan de Ahorro), Participante (se une a un Plan creado por otra persona) y/o Prestamista (ofrece préstamos informales), todo al mismo tiempo. Cada rol tiene sus propias responsabilidades dentro del acuerdo que se forma entre los usuarios — ver el punto 5.

4. Tarifas de la Plataforma

Cuádralo cobra una tarifa de servicio fija al Organizador por cada Plan de Ahorro creado (el primero de cada cuenta es gratuito) y al Prestamista por cada préstamo formalizado a través de la Plataforma. Estos montos se muestran de forma explícita antes de crear el Plan o formalizar el préstamo, y se pagan directamente al equipo de Cuádralo por los medios de pago indicados en la Plataforma (nunca se descuentan automáticamente de las cuotas de los participantes).

5. El Compromiso de Pago entre usuarios

Cuando un Organizador crea un Plan y cuando un Participante se une a un turno, ambos aceptan explícitamente (escribiendo "ACEPTO") un Compromiso de Pago que detalla las condiciones financieras acordadas (cuota, frecuencia, duración) y queda registrado con fecha, hora e identidad verificada de ambas partes, descargable en PDF desde la Plataforma.

Este Compromiso de Pago es un acuerdo directo entre el Organizador y el Participante — Cuádralo no es parte de ese acuerdo y actúa únicamente como testigo/registro digital de lo que ambas partes aceptaron. Ver el punto 7 sobre los límites de responsabilidad de Cuádralo frente a ese acuerdo.

6. Conducta prohibida

No está permitido usar Cuádralo para:

• Registrar datos de identidad falsos o de otra persona.
• Crear Planes de Ahorro o préstamos sin intención real de cumplir el compromiso.
• Usar la Plataforma para lavado de dinero, estafas piramidales, o cualquier actividad ilegal.
• Intentar acceder a cuentas, datos o archivos de otros usuarios sin autorización.

Cuádralo puede suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas, con o sin previo aviso.

7. Límite de responsabilidad de Cuádralo

Cuádralo actúa únicamente como una herramienta de conexión y digitalización. No garantiza, avala, ni se hace responsable de:

• Que un Organizador o Participante efectivamente pague o entregue lo acordado.
• Cuotas atrasadas, incumplidas, o cualquier disputa económica entre usuarios.
• Pérdidas derivadas de la variación de la tasa de cambio, salvo el cálculo informativo que ofrece la Plataforma.
• Cualquier acuerdo, préstamo o transacción que ocurra fuera de la Plataforma, aunque haya sido coordinado a través de ella.

Cualquier incumplimiento o disputa debe resolverse directamente entre las partes involucradas. Cuádralo puede ofrecer el registro del Compromiso de Pago como constancia, pero no interviene como mediador ni garante.

8. Propiedad intelectual

El diseño, la marca, el código y los contenidos de Cuádralo.net son propiedad de sus creadores. No está permitido copiar, distribuir o crear obras derivadas de la Plataforma sin autorización.

9. Cambios a estos Términos

Cuádralo puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios importantes se anunciarán dentro de la Plataforma. El uso continuado de Cuádralo después de un cambio implica la aceptación de los nuevos Términos.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, puedes escribir a través de los canales de contacto indicados en la Plataforma.