Política de Privacidad

1. Qué datos recopilamos

• Datos de registro: nombre, correo, teléfono, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano).
• Datos de verificación de identidad (KYC): número de cédula, dirección física, foto del documento de identidad, y una selfie sosteniendo el documento.
• Datos de uso de la Plataforma: Planes de Ahorro creados o unidos, turnos, calendario de pagos marcados como pagados/pendientes (nunca datos bancarios ni de tarjetas — los pagos ocurren fuera de la Plataforma).
• Cookies técnicas: solo la cookie de sesión necesaria para mantenerte conectado a tu cuenta. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

2. Para qué usamos tus datos

• Verificar tu identidad real antes de permitirte crear o unirte a un Plan de Ahorro (KYC).
• Mostrar a otros usuarios de tu mismo grupo la información necesaria para generar confianza (ver punto 3).
• Generar el Compromiso de Pago y su versión descargable en PDF.
• Calcular cuotas, turnos y calendarios de cobro.
• Enviarte notificaciones relacionadas con tus Planes de Ahorro (por ejemplo, recordatorios de pago).

3. Con quién se comparten tus datos

Cuádralo nunca vende ni comparte tus datos con terceros para fines de publicidad. Dentro de la Plataforma, la visibilidad de tus datos es limitada y gradual:

• Tu nombre y si tienes el KYC aprobado son visibles para el Organizador de un Plan al que te unes, y para otros participantes de ese mismo Plan.
• Tu número de cédula se muestra en el Compromiso de Pago compartido con el Organizador/Participante de ese Plan específico.
• Tu dirección física nunca se muestra públicamente. Solo se hace visible entre los miembros de un grupo ya formado, con el Plan activo — nunca antes de eso, y nunca fuera de ese grupo.
• Tus documentos de KYC (foto de cédula y selfie) solo son revisados por el equipo de Cuádralo durante la aprobación, y nunca se comparten con otros usuarios.

4. Cómo protegemos tus datos

Tu contraseña se guarda cifrada (nunca en texto legible). Los documentos de KYC se almacenan en un espacio con acceso restringido. Las conexiones al sitio usan HTTPS. Aun así, ningún sistema es 100% infalible — si detectamos un incidente de seguridad que pueda afectar tus datos, te lo notificaremos.

5. Tus derechos sobre tus datos

Puedes solicitarnos en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminar tu cuenta y tus datos, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales o mientras tengas Planes de Ahorro activos con compromisos pendientes con otros usuarios.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa. Si la cierras, conservamos por un tiempo razonable la información necesaria para resolver disputas relacionadas con Planes de Ahorro en los que hayas participado (por ejemplo, el Compromiso de Pago aceptado), y luego la eliminamos.

7. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Los cambios importantes se anunciarán dentro de la Plataforma.

8. Contacto

Para ejercer cualquiera de tus derechos o hacer preguntas sobre esta Política, puedes escribir a través de los canales de contacto indicados en la Plataforma.